자주 하는 질문

자주 하는 질문

자주 하는 질문

회원가입관련

네, 회원가입은 무료입니다.

플라이 다낭 회원이 되시면 마사지, 이발관 등의 메뉴를 할인된 가격으로 티켓을 구매하실 수 있습니다.

탈퇴진행하는 방법을 안내하여 드립니다.
(이후 같은 아이디로는 회원가입이 안 됩니다.)
▶ 현재 PC에서 이용하고 있다면

① 탈퇴할 아이디로 로그인
② 오른쪽 마이메뉴 클릭
③ 회원탈퇴 클릭

▶ 현재 모바일웹에서 이용하고 있다면

① 탈퇴할 아이디로 로그인
② 오른쪽 상단 三 클릭 후 마이메뉴 클릭
③ 탈퇴하기 클릭

TIP
- 탈퇴처리는 바로 진행됩니다.
- 탈퇴 후에는 포인트의 기록이 완전히 삭제됩니다.
- 탈퇴한 아이디는 이용정보에 대한 조회 및 복원조치가 어렵습니다.

회원탈퇴 후 재가입은 가능합니다.
다만, 이전에 사용했던 아이디는 사용할 수가 없습니다.

* 한번 탈퇴한 아이디는 기본적으로 다른 사람이 사용할 수가 없습니다.
* 기존에 사용했던 사람이라 하더라도 기존 아이디로는 재가입이 안 됩니다.

마이메뉴 [정보수정]을 통해 비밀번호를 손쉽게 변경하실 수 있습니다.

▶ 현재 PC에서 이용하고 있다면,
① 회원 아이디로 로그인
② 오른쪽 마이메뉴 클릭 후 정보수정 클릭
③ 비밀번호 한번 더 확인
④ 정보수정 창에서 비밀번호 변경

▶ 현재 모바일웹에서 이용하고 있다면,
① 회원 아이디로 로그인
② 오른쪽 三 클릭 후 마이메뉴 접속
③ 정부수정 클릭후 비밀번호 한번 더 확인
④ 정보수정 창에서 비밀번호 변경

[정보찾기]을 통해 비밀번호를 손쉽게 찾으실 수 있습니다.

▶ 현재 PC에서 이용하고 있다면,
① 오른쪽 회원 아이디로 로그인 버튼 우측 밑에
② 정보찾기 클릭
③ 가입하실 때 입력하셨던 이메일을 입력
④ 본인 이메일로 아이디와 비밀번호 정보를 보내드립니다.

▶ 현재 모바일웹에서 이용하고 있다면,
① 오른쪽 三 클릭 후 정보찾기 클릭
② 가입하실 때 입력하셨던 이메일을 입력
③ 본인 이메일로 아이디와 비밀번호 정보를 보내드립니다.

결제관련

네, 예약금은 현금결제입니다.

현지 결제금은 다낭오셔서 베트남동(VND)으로 주시면 됩니다.

예약취소는 상품마다 취소기한이 다릅니다.

모든 예약취소는 각 상품 취소 기준에 따릅니다.

다낭 오시기 5일전까지는 상품변경이 가능하며 추가금 또는 부분환불이 가능합니다.

다낭 오시기 5일 이내에는 상품변경이 불가합니다.

골프예약관련

골프예약 금액은 무조건 선불로 진행하고 있습니다.

결제 후 확정 바우처를 발급받아 보내드립니다.

골프예약 취소는 각 골프장 기준에 따라 무료 취소가 가능하며 일자별로 취소수수료를 차감하고 드립니다.

골프예약 취소가능 기한은 예약시 알려드립니다.

다낭지역(호이안/후에)에 골프장이 총 6개 있습니다. 라구나CC, 빈펄CC 만 카트비가 있습니다.

사이트에 나와있는 골프부킹비는 그린피, 캐디피, 카트비가 포함된 금액입니다.
단, 캐디팁(캐디당 15불)은 별도입니다.

숙박예약관련

풀빌라 예약시 결제금은 총 금액의 50%만 선불로 받습니다.

나머지 50%는 다낭에 오셔서 베트남동(VND)으로 주시면 됩니다.

풀빌라는 특가로 판매할 경우 취소불가한 경우가 대부분입니다.

풀빌라 예약은 일정이 완전히 확정될 경우에만 예약하시기 바랍니다.

일반적으로 호텔예약은 100% 선불로 진행하고 있습니다.

모든 호텔 예약취소 기한은 각 호텔의 기준에 따릅니다.

환불 또한 각 호텔의 기준에 따라 정해집니다.

차량렌트관련

모든 차량렌트는 "예약금 + 현지지급" 으로 진행되고 있습니다.

예약금(원화)을 입금하시면 예약이 이루어지며 나머지 현지지급분은 다낭에 오셔서 기사에게 지급하시면 됩니다.

차량렌트 취소는 예약일 5일전에 취소하면 100% 환불됩니다.

단, 5일이내일 경우 취소불가하면 환불불가 합니다.

처음 차량렌트비 결정은 알려주신 일정에 따라 정해집니다.

다만, 일정과 다르게 이동할 경우 호이안, 바나힐, 호이아나, 후에 등 거리가 멀 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

그럴 경우 저희와 카톡으로 상담한 후 추가요금 결정을 합니다.

할인쿠폰관련

아닙니다. 할인쿠폰은 사용일자는 2일전에 알려주시면 됩니다.

예약후 예약시간변경은 불가 한 경우가 많으므로 일정을 잘 보시고 예약하셔야 합니다.

익일로 변경할 경우 최소 6시간 이전에 요청하셔야 가능합니다.

할인쿠폰은 전날 취소할 경우 100% 환불가능합니다.

예약일 당일 취소는 불가하며 환불 또는 불가합니다.

네, 가능합니다.

금액초과시에는 차액만큼 베트남동(VND)으로 현장결제하시면 됩니다.

반대로 낮은 금액 상품으로 변경시에는 추후 확인 후 한국계좌로 환불해 드립니다.

기타사항

이제 다낭입국시 줄서서 기다리 실 필요가 없습니다.
빠른 입국수속으로 이미그레이션 통과할 수 있게 도와드립니다.

◆ 카톡상담으로 신청하시면 됩니다.
- 항공편, 총인원수, 대표자이름만 주시면 됩니다.

◆ 이런 분들에게 필요하세요.
- 부모님 입국
- 가족자녀 입국
- 거동이 불편하신 분
- 골프 고객
- 카지노 고객
- 그외 VIP 고객

◆ 입국시 VIP 패스트트랙 서비스란?
정부 인사나 귀빈들이 받는 서비스를 일반 관광객들도 받을 수 있는 서비스로 입국과 출국 시 기다리지 않고 공항 도우미의 안내를 받고 신속하게 입국 & 출국 심사를 하는 서비스입니다.
다낭공항의 경우 여행객들의 방문이 많아서 이민국 통과시 한참 기다리는 경우가 많으나, VIP 입국 서비스를 받으시면 신속한 입출국 서비스를 받을 수 있는 상품입니다.
다낭 방문시나 연로하신 부모님 또는 아이와 같이 입국하는 경우에 추천하는 상품입니다.

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